负责行政许可、公共服务事项的办理服务工作，负责对进驻便民服务中心服务项目的确定、调整，对各类事项受理、办理和代理情况进行协调、催办。负责完善基层便民服务体系建设工作，承担本辖区政务服务便民化工作，负责制定中心的各项规章制度、管理办法并组织实施；负责对便民服务队伍的监督、管理与考核；负责受理各种有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息；负责辖区内人力资源统计和下岗失业人员管理等工作；承担人社政策咨询、职业介绍、用工服务、技能培训、就业援助等；开展农村劳动力人员信息摸排、用工需求服务、创业扶持等就业服务。承担城乡公益性岗位收集开发、人员管理等；负责辖区内退役军人服务管理等工作；负责拥军优属工作。承担街道党工委、办事处交办的其他工作。